Obchodní podmínky.

Tyto obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují podmínky poskytování služeb realitního zprostředkování mezi mnou jako realitním zprostředkovatelem a zájemcem o tyto služby (dále jen „klient"). VOP jsou nedílnou součástí každé zprostředkovatelské smlouvy.

1. Identifikace zprostředkovatele

Provozuji realitní činnost na základě vázané živnosti „Realitní zprostředkování" dle zákona č. 39/2020 Sb., o realitním zprostředkování.

2. Pojištění odpovědnosti

V souladu s § 7 zákona č. 39/2020 Sb. jsem pojištěna pro případ povinnosti nahradit klientovi újmu způsobenou výkonem realitního zprostředkování s následujícími parametry:

• Pojistitel: [DOPLNÍ KLIENTKA — název pojišťovny]
• Číslo pojistné smlouvy: [DOPLNÍ KLIENTKA — číslo pojistné smlouvy]
• Limit pojistného plnění: 1 750 000 Kč na jednu pojistnou událost, 3 500 000 Kč v souhrnu za pojistné období.

3. Předmět služby

Realitní zprostředkování zahrnuje zejména:

• vyhledání zájemce o koupi, prodej, nájem nebo pronájem nemovitosti
• posouzení tržní ceny nemovitosti a doporučení nabídkové ceny
• přípravu prezentace nemovitosti (foto, video, inzerce, home staging)
• jednání s potenciálními zájemci a organizaci prohlídek
• zajištění souvisejících služeb — právní servis, financování, energetické štítky, znalecké posudky (ve spolupráci s odbornými partnery)
• asistenci při uzavírání smluv, podání návrhu na vklad do katastru nemovitostí a při předání nemovitosti

4. Uzavření smlouvy

Realitní zprostředkování je poskytováno na základě písemné zprostředkovatelské smlouvy uzavřené dle § 2445 a násl. občanského zákoníku a § 9 zákona č. 39/2020 Sb. Smlouva mimo jiné obsahuje:

• označení smluvních stran a předmětu zprostředkování
• výši a způsob úhrady provize
• dobu trvání smlouvy a podmínky jejího ukončení
• výhradnost zprostředkování (pokud byla sjednána)
• poučení o spotřebitelských právech (uzavírá-li klient smlouvu jako spotřebitel)

Před podpisem mám zákonnou povinnost klientovi předat výpis z katastru nemovitostí ne starší než 3 pracovní dny a další podstatné informace o nemovitosti.

5. Provize

Výše provize je sjednána individuálně ve zprostředkovatelské smlouvě dle typu transakce, hodnoty nemovitosti a rozsahu poskytovaných služeb. Provize je splatná v okamžiku stanoveném smlouvou — typicky při podpisu kupní smlouvy nebo při vkladu vlastnického práva.

Nárok na provizi nevzniká, pokud nedojde k uzavření zprostředkovávané smlouvy z důvodu na mé straně.

6. Práva a povinnosti

6.1 Mé povinnosti

• jednat s odbornou péčí a v zájmu klienta
• informovat klienta o průběhu zprostředkování
• identifikovat klienta dle zákona č. 253/2008 Sb. (AML)
• zachovávat mlčenlivost o získaných informacích
• archivovat dokumenty po zákonem stanovenou dobu

6.2 Povinnosti klienta

• poskytnout pravdivé a úplné informace o nemovitosti
• součinnost při prohlídkách a jednáních
• úhrada dohodnuté provize
• součinnost při identifikaci dle zákona o AML

7. Odstoupení od smlouvy

Pokud je klient spotřebitelem a smlouva byla uzavřena mimo prostory obvyklé k podnikání nebo distančním způsobem, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu (§ 1829 občanského zákoníku). Odstoupení zašle e-mailem na radana@radanajavorikova.cz nebo písemně na adresu sídla.

Pokud klient požádá o zahájení plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení a smlouva je následně řádně splněna, právo odstoupit zaniká. Pokud klient od smlouvy odstoupí v průběhu jejího plnění, uhradí poměrnou část ceny za již provedené úkony.

8. Reklamace

Pokud nebudete s mou službou spokojeni, kontaktujte mě prosím neprodleně — e-mailem na radana@radanajavorikova.cz nebo telefonicky +420 604 958 596. Reklamaci vyřídím do 30 dnů od jejího uplatnění.

9. Mimosoudní řešení sporů

Pokud se nepodaří spor vyřešit smírnou cestou, můžete jako spotřebitel využít mimosoudního řešení spotřebitelských sporů u České obchodní inspekce — věcně příslušného orgánu dle § 20e zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

• Česká obchodní inspekce — https://adr.coi.cz
• Evropská platforma ODR (online řešení sporů) — https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování vašich osobních údajů se řídí Zásadami zpracování osobních údajů, které jsou k dispozici na tomto webu.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP nabývají účinnosti dne 26. května 2026. Vztahy neupravené těmito VOP se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník), zákona č. 39/2020 Sb. (o realitním zprostředkování) a zákona č. 634/1992 Sb. (o ochraně spotřebitele).

Aktuální znění VOP je vždy dostupné na adrese radanajavorikova.cz/obchodni-podminky.